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[通知公告] 管理团队行为指南（守则）

本主题由管理员 Smoking 于 2008-9-9 22:46:07 执行设置高亮操作

Smoking

组别:管理员
性别:
积分:499
帖子:472

Smoking 2008-08-20 02:50 | 只看楼主 树型| 收藏| 小中大 1 ^#

管理团队行为指南（守则）

由于时间关系，以下内容是未完成的并可能存在不合理细节，请提出您的宝贵意见和建议，让我们共同完善。
征集意见阶段，请直接回帖，

管理团队守则与版务处理建议

　　在foobar2000中文站社区，版主，首先是一个能为广大网友考虑的人、是一个能从社区长远发展的角度看问题的人，更是一个心胸宽阔、脱离低级趣味的人。管理成员应能充分理解他人、用真诚实意和社区网友相互帮助、交流，也只有这样，才能得到所有网友的认可和支持。所有管理成员是论坛最重要的一分子，必须注意以下事项：

版务处理心态：
用大度、宽容的心态处理所有事务。比如有些比较“弱”问题，它可能会给你带来反感和不耐烦，请不要把这种感情表现的过于露骨，不耐烦的、过于情绪化的回复不如不予以回复，毕竟每个人都有新手的过程，重复的问题可以给出其他已解决的链接或提示；高度重复并影响论坛素质的问题可以移动至回收站并发送短信提示，确实很弱、屡教不改的可予以直接删除。

不需要用过于苛刻的要求来处理版务，如果这些琐事影响到你的心情。请相信，我们的网站还没有到我们需要付出最大努力的时候。

万万不要和网友进行无意义的争吵，相反，在其他会员之间出现争吵并已经失去理智的情况下，要尽量进行调解，维持讨论区内的正当言论。管理成员应保持中立的立场来协调争端，对于一些比较有争议性的讨论，要斟酌情形，避免过分干涉。
移动帖子后，记得还需要进一步为该贴选择目标板块中的主题分类。

进行删除或者移动至回收站处理的帖子，请考虑一下新手朋友脆弱的自尊，每一个删除或移动到回收站的操作，必须在删除时附加操作理由，短信通知发贴者。

为树立社区管理团队的良好形象，作为管理成员，浏览主题时应倍加小心，务必看清发贴者的问题要点，进行有针对性的解答；不要在一个自己不擅长的知识领域对一个没有确切答案的问题进行武断的回复，如所作解答有助于问题解决，应尽量用“可能”等谨慎字眼。

如果遇到让你情绪失控的情形，请不要做出过激行为，可以在内部讨论场所或找管理员反映情况，讨论事情的经过是非。要知道，管理团队的非理性行为对论坛的影响会更加严重。过激行为指：失去理智的争执，带有辱骂性质的发贴，不负责任的删除、毁坏编辑正常主题。

管理争议：
论坛会员对于管理操作存在疑问的，可在版务区投诉；管理成员对另一个管理成员的帖子操作存在疑问的，可在内部板块协商处理。

虽然我们列举了一些违规后的处罚操作，但为了促进和谐交流，应多给新人改正的机会，如果违规不带有恶意且不十分严重，尽量先采用不扣分的操作和提醒，严重的可给予警告。屡有违规的，从重处理。

Smoking 最后编辑于 2008-08-25 14:03:36

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